Hugewin
Hugewin
Word lid
Drie dingen die je vooraf regelt

Verantwoord spelen bij Hugewin Casino: jouw limieten, jouw tempo

Spelen kan vanaf 18 jaar en in elk account van Hugewin Casino staan stortingslimieten, sessielimieten, verlieslimieten, een time-out en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in
Je eerste keer hier

Zet je grenzen voor je eerste inzet

Na deze paar regels weet je waar je speelt, wie meekijkt en waar je hulp vindt.

  1. 1

    Minimumleeftijd

    18+

  2. 2

    Licentie

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019

  3. 3

    Uitsluitingsregister

    Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

  4. 4

    Hulplijn OpenOverGokken

    0800 24 000 22

  5. 5

    Vragen over limieten

    [email protected]

Vijf knoppen in je account

Jouw situatie, jouw limieten

Vooraf storten, niet achteraf

Deze limiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan bij je eerste storting, ruim voordat een verlies je aan het rekenen zet.

Begrens je speeltijd

Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt en meldt zich vanzelf als de tijd om is. Stel hem in als je merkt dat je de klok uit het oog verliest.

Verlieslimiet

Met een verlieslimiet leg je vast hoeveel verlies je in een periode accepteert. Zet hem aan wanneer speelgeld ook geld is dat je liever voor iets anders bewaart.

Time-out

Een time-out pauzeert je account een tijdje: je kunt even niet spelen of storten. Kies hem als je voelt dat je vaker speelt dan je zelf wilt.

De stekker eruit

Zelfuitsluiting sluit je toegang voor langere tijd, ook voor stortingen. Vraag hem aan zodra spelen geen tijdverdrijf meer is maar iets wat je blijft trekken.

Je eerste limiet

Eerst kiezen, dan bevestigen

Bij Hugewin Casino stel je grenzen vooraf in, in je eigen account en op jouw tempo.

  1. 1

    Open je accountinstellingen

    Open je account en ga naar de instellingen. Controleer bovenaan of je in het juiste profiel zit voordat je iets wijzigt.

  2. 2

    Waar staan mijn limieten?

    Zoek het onderdeel met de limieten. Daar staan alle soorten naast elkaar, zodat je in één oogopslag ziet wat er al actief is.

  3. 3

    Storten, verlies of tijd

    Kies wat bij je past: een grens op storten, op verlies of op de duur van je sessie. Je hoeft niet alles te gebruiken, één grens is al winst.

  4. 4

    Dag of maand

    Bepaal over welke periode de grens geldt, bijvoorbeeld per dag of per maand. Kies liever een kortere periode als je merkt dat je snel doorspeelt.

  5. 5

    Bevestig en controleer

    Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht. Controleer of de limiet daar zichtbaar staat; pas dan is hij echt van kracht.

Nu je een grens zoekt

Rust in huis rond het spel van de volwassene

Na het lezen weet je hoe de leeftijdscontrole werkt en wat familie zelf kan doen.

Leg je identiteitsbewijs klaar
Bij registratie geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Een geldig identiteitsbewijs is nodig, ook voordat een eerste uitbetaling mogelijk is.
Eerst blokkeren, dan delen
Zet blokkeringssoftware op de gedeelde computer of telefoon in huis. Dat blokkeert kansspelsites voor iedereen die het toestel gebruikt, zonder dat je een account hoeft aan te maken.
Iemand in je omgeving
Praat zonder verwijt over wat je ziet en luister eerst. Durf je zelf niet verder, dan staat de hulplijn van OpenOverGokken ook open voor naasten.
Twijfel bij de knop

Even stoppen of helemaal dicht

Zo weet je welke ingang bij jouw situatie past en wat er daarna met je account gebeurt.

Korte onderbreking
Kies in je account voor een time-out en je toegang valt stil voor enkele uren of dagen; de periode staat vast zodra je bevestigt. Speelruimte, saldo en gegevens blijven bewaard, alleen spelen kan niet meer. Na afloop opent het account weer vanzelf.
Dicht blijft dicht
Zelfuitsluiting in je account sluit het spel voor een lange periode en die sluiting draai je niet eerder terug. Je start hem zelf in de instellingen, waarna storten en spelen stoppen. Wat je nog hebt staan, vraag je uit via de support.
Sluit je landelijk af
Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit en geldt minstens zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Je vraagt het aan met DigiD, daarna meteen actief, of per brief met enkele dagen verwerking. Aanbieders in Nederland checken je voor elk spel. cruksregister.nl
Het moment dat je belt

Bel of praat met iemand die luistert

OpenOverGokken-hulplijn

OpenOverGokken-hulplijn is er voor spelers en voor mensen die zich zorgen maken: informatie, een zelfhulpmodule en een hulplijn die dag en nacht bereikbaar is. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt (Anonieme Gokkers) mensen samen in gratis zelfhulpgroepen, online en op locatie, voor wie wil stoppen en voor hun familie. agog.nl

Zeven signalen

Lees de signalen voordat je verder speelt

Dit blok helpt je op het moment dat je twijfelt of spelen nog ontspanning is of iets anders.

Signalen vroeg herkennen maakt het makkelijker om in te grijpen terwijl het nog licht is. Een limiet die je vooraf vastzet of een time-out is dan de eerste stap, niet de laatste. Spelen blijft vermaak met een prijs.
Signalen om op te letten
Herken je een van deze punten bij jezelf, dan is dat genoeg om iets te veranderen.
  • Je speelt vaker dan je van plan was
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was
  • Stoppen lukt niet meer zoals vroeger
  • Je houdt je spelen verborgen
  • Praten over verlies voelt lastig
  • Spelen om zorgen even kwijt te zijn
  • Je merkt dat je langer doorgaat dan afgesproken
Bescherming en hulp

Eerst de grens, dan de oplossing

Kan ik mijn account voorgoed laten sluiten?
+
Ja, dat kan. Stuur je verzoek naar [email protected] en ons team zet het account definitief op slot. Je bouwt daarna geen speelsaldo meer op en een nieuw account onder dezelfde naam is niet toegestaan.
Werken mijn limieten ook als ik met mijn telefoon speel?
+
Ja, de mobiele versie toont dezelfde accountinstellingen als de desktopversie. Wat je op je telefoon vastzet, geldt meteen voor elk apparaat. Open de instellingen van je account en kies de limiet die bij je past.
Waarom vraagt het casino mijn leeftijd voor ik speel?
+
De wet zet de grens op 18+ en wij controleren dat bij elke speler. Met een geldig identiteitsbewijs stellen we vast dat je oud genoeg bent en dat er maar één account per persoon bestaat. Zonder die controle gaat het spel niet open.
Geldt mijn uitsluiting ook bij andere casino's?
+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen bij Hugewin Casino. Wil je bij alle aanbieders in Nederland wegblijven, dan kies je de duur in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Een aanmelding daar via DigiD werkt meteen.
Waar kan ik als partner of ouder terecht?
+
Bel de OpenOverGokken-hulplijn op 0800 24 000 22; die lijn is gratis en anoniem en staat ook open voor familie. Zij denken met je mee over wat je kunt zeggen en doen. Stichting AGOG biedt daarnaast zelfhulpgroepen voor naasten.
Kan een uitsluiting eerder aflopen dan afgesproken?
+
Nee, de periode die je koos blijft staan tot de laatste dag. Wij korten een zelfuitsluiting nooit in, ook niet als je er later anders over denkt. Plan die keuze dus op een rustig moment, niet direct na een verlies.