Hugewin
Hugewin
Word lid
Je eerste opname

Zo krijg je je account bij Hugewin Casino vrijgegeven

Deze controle volgt uit onze vergunning en beschermt jouw geld; meestal is je dossier binnen 26 uur beoordeeld.

Start de verificatie
Voor je eerste opname

Waaruit bestaat de controle precies?

Handig op het moment dat je een opname aanvraagt en de knop nog niet groen is.

  1. 1

    Wie controleert

    Hugewin Casino Ltd

  2. 2

    Vergunning

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019

  3. 3

    Doorlooptijd

    26 uur

  4. 4

    Verplicht vanaf

    uiterlijk voor je eerste opname

  5. 5

    Vragen via e-mail

    [email protected]

  6. 6

    Minimumleeftijd

    18+

Je dossier compleet maken

Zo houd je het bij één ronde

Wij vragen alles in één keer op, zodat je niet halverwege opnieuw hoeft te beginnen.

Alle vier hoeken in beeld?
Maak een foto van de voor- en achterkant van je paspoort of ID-kaart. Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen lamp of vinger overheen valt.
Kies een volledige pagina
Pak een rekeningafschrift of brief van je bank van de laatste tijd, met je naam en adres erop. Een schermafdruk van je app werkt vaak niet, dus kies een volledige pagina.
Je uitbetaling blijft kloppen
Laat zien dat de betaalrekening of wallet van jou is, bijvoorbeeld met een scherm waarop je naam bij die methode staat. Zo blijft je latere uitbetaling op dezelfde plek.
De beoordeling na je upload
Daarna beoordeelt ons team het dossier, meestal binnen 26 uur. Je hoeft niets te doen; bij een onduidelijke foto krijg je bericht met wat we missen.
Wat we nodig hebben

Jouw dossier, per document uitgelegd

Wij vragen nooit meer dan deze set, en je hoort van ons zodra er iets ontbreekt.

  1. 1

    Geldig identiteitsbewijs

    Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: pasfoto, naam, geboortedatum, geldig tot

  2. 2

    Actueel adresbewijs

    Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: je naam, je adres, datum van uitgifte

  3. 3

    Betalingsbewijs

    Bewijst: dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: je naam, IBAN of walletadres, logo van de bank

  4. 4

    Selfie met je legitimatie

    Bewijst: dat het document echt van jou is; Zichtbaar op de kopie: je gezicht en het document samen scherp

Je upload is terug

Waarom komt je document terug?

Na deze uitleg weet je precies waarom je upload terugkwam en wat je de volgende keer anders doet.

Gegevens die niet matchen
Staat er op je pas een andere naam of adres dan bij ons bekend, dan kunnen wij je gegevens niet koppelen. Dat komt vaak door een verhuizing of een eerdere naamsverandering. Vraag een nieuw adresbewijs aan bij je bank Meld je gewijzigde gegevens via [email protected]
Een scherpe foto in plaats van een kopie
Een schermafdruk van je identiteitsbewijs laat geen reliëf, watermerk of rand zien, waardoor de echtheidscontrole niet kan slagen. Ook een foto van een foto geeft meestal te weinig detail. Leg het pasje plat op een donkere tafel Maak een nieuwe foto met je telefooncamera
Je pasje is over datum
Je pasje is verlopen en daarmee vervalt de geldigheid als bewijs van je identiteit. Ook een pas die binnen enkele weken afloopt, kan bij de controle al worden geweigerd. Vraag op tijd een verlenging aan Stuur het bewijs van verlenging mee
Je uitbetaling zonder verrassingen

Geen verdenking, wel een vaste stap

Handig op het moment dat er een vraag over je inkomsten of je vermogen op je scherm staat.

Een vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/487/2019, verplicht Hugewin Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag hoort bij die plicht en geldt voor iedere speler die meer inzet dan gebruikelijk. Niemand beschuldigt je ergens van: de controle is een vaste stap die bij elke vergunninghouder terugkomt.
Papieren die kunnen langskomen
Afhankelijk van je situatie vraagt het team om een of meer van deze stukken.
  • Loonstrook van je werkgever
  • Overzicht van je bankrekening
  • Jaaropgave van je inkomsten
  • Bewijs van je pensioen
  • Verkoopakte van een bezit
Weten wanneer het komt

Eerst spelen, dan pas papieren?

Waarom nu een controle?

Bij een storting of opname die ver boven je gewone patroon uitkomt, willen wij weten of het bedrag bij je past. Meestal vragen wij dan een betalingsbewijs en een korte toelichting.

Waarom vóór mijn opname?

Volgens onze vergunning moet je account uiterlijk voor je eerste uitbetaling gecontroleerd zijn. Wij vragen je identiteitsbewijs, een adresbewijs en een betalingsbewijs, en vaak ook een selfie met je pas.

Een hogere limiet aanvragen

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan hoort daar een nieuwe blik op je situatie bij. Wij kunnen dan om een inkomensbewijs vragen, zodat de hogere limiet bij je past.

Na je inzending

Korte antwoorden, geen kleine lettertjes

Zijn mijn documenten bij Hugewin Casino wel veilig?
+
Ja, je documenten gaan met 256-bit SSL-versleuteling naar ons verificatieteam. Die beveiligde verbinding houdt je bestanden afgeschermd tijdens de overdracht. De kopieën worden alleen gebruikt om je identiteit en je betalingsbewijs te controleren.
Kunnen jullie mijn oude documenten hergebruiken?
+
Soms wel: een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adresbewijs vraagt om een nieuwe kopie. Zolang je gegevens gelijk blijven, bewaren wij je eerdere inzending en hoef je niets opnieuw te doen. Voor vragen is [email protected] bereikbaar.
Hoe lang duurt de controle voordat ik kan uitbetalen?
+
De controle duurt bij ons 26 uur. Zodra alle stukken leesbaar zijn, krijg je bericht en gaat je eerste uitbetaling verder. Ontbreekt er iets, dan start de termijn na jouw aanvulling opnieuw.
Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?
+
Die vraag over de bron van je geld hoort bij onze vergunning van de Malta Gaming Authority en helpt witwassen op te sporen. Zo voorkomen we dat crimineel geld via ons casino wordt doorgelaten. Het is een vaste controle, geen beschuldiging aan jouw adres.
Wanneer is de controle verplicht voor een uitbetaling?
+
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn. Eerder vragen wij er soms al om, bijvoorbeeld bij je registratie of je eerste storting.